Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y productos.
Pedidos y compras
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Añade los productos que te interesen al carrito y completa el proceso de compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido y haremos lo posible por ajustarlo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes consultar los métodos de pago disponibles en la página de información de pago. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor.
Envíos y entregas
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los pedidos se preparan y entregan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables. El plazo puede variar según la zona de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío con DHL es de 3,98 EUR. Los pedidos superiores a 50,00 EUR tienen envío gratuito.
¿Hacéis envíos a toda España?
Realizamos envíos a España. Para otras zonas, escríbenos y te confirmaremos la disponibilidad.
Productos y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Si detectas algún problema, contacta con nosotros y lo resolveremos.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de un plazo legal para devolver tu compra. Consulta la página de envíos y devoluciones para conocer el procedimiento.
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